Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Visión general

¡Bienvenido/a a Swatoria!

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.swatoria.com, así como la compra de los productos disponibles a través de nuestra tienda online.

A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Swatoria” se refieren al titular de la tienda.

Al acceder a nuestra web, navegar por ella o realizar una compra, aceptas quedar sujeto/a a estos Términos de Servicio, así como a las demás políticas disponibles en nuestro sitio web, incluyendo nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones.

Te recomendamos leer detenidamente estas condiciones antes de utilizar nuestra web o realizar un pedido.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar el sitio web ni los servicios ofrecidos a través de él.

Cualquier nueva funcionalidad, herramienta o servicio que incorporemos a nuestra tienda también quedará sujeto a estos Términos de Servicio.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos cuando sea necesario. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico, que nos permite ofrecer y gestionar nuestros productos y servicios a través de Internet.

1. Condiciones de la tienda online

Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la edad mínima legal necesaria para realizar compras y aceptar estos términos en tu lugar de residencia.

No está permitido utilizar nuestra web o nuestros productos para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados, ni utilizar el servicio de forma que suponga una vulneración de las leyes o derechos de terceros.

Asimismo, queda prohibido introducir o transmitir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento de nuestra web, nuestros sistemas o los dispositivos de otros usuarios.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a nuestros servicios, sin perjuicio de las acciones que puedan corresponder legalmente.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

La información que nos facilites durante el proceso de compra deberá ser correcta, completa y actualizada.

No está permitido reproducir, copiar, vender, revender o explotar comercialmente ninguna parte de nuestro sitio web, sus contenidos o servicios sin nuestra autorización previa y expresa por escrito.

Los títulos y apartados incluidos en estos Términos de Servicio se utilizan únicamente para facilitar su lectura y no afectan a la interpretación de las condiciones.

3. Exactitud y actualidad de la información

En Swatoria trabajamos para que la información publicada en nuestra web sea lo más clara, precisa y actualizada posible.

No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, de descripción, precios, disponibilidad u otra información.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información y modificar contenidos cuando sea necesario.

Asimismo, algunos contenidos pueden tener carácter meramente informativo y no deben considerarse como la única fuente para tomar decisiones.

La utilización de la información disponible en nuestra web queda sujeta a las condiciones establecidas en estos Términos y en la legislación aplicable.

4. Modificación del servicio y precios

Los precios de nuestros productos pueden modificarse en cualquier momento, siempre respetando las condiciones aplicables a los pedidos que ya hayan sido realizados.

También podemos modificar, actualizar o retirar determinados productos, servicios o funcionalidades de nuestra tienda cuando sea necesario.

Procuraremos mantener la información sobre precios, disponibilidad y características de los productos correctamente actualizada.

5. Productos y servicios

Determinados productos pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online y pueden existir unidades limitadas.

Nos esforzamos para mostrar las imágenes, colores, características y descripciones de nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, la visualización de colores puede variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

Las características, disponibilidad y precios de los productos pueden modificarse cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de limitar determinadas cantidades de productos cuando exista una causa justificada, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Las condiciones relacionadas con cambios y devoluciones se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Devoluciones.

6. Información de pedidos y datos de compra

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo situaciones relacionadas con errores evidentes, sospechas razonables de fraude o problemas de disponibilidad.

En caso de que sea necesario cancelar o modificar un pedido, utilizaremos los datos de contacto facilitados durante el proceso de compra para intentar informarte.

Como cliente, te comprometes a proporcionar información correcta, completa y actualizada, especialmente en lo relativo a:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de entrega.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Cualquier otro dato necesario para gestionar correctamente el pedido.

Es especialmente importante revisar la dirección de entrega antes de finalizar la compra para evitar problemas o retrasos en la entrega.

Para obtener información más detallada sobre cambios, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones.

7. Herramientas y servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar determinadas herramientas o servicios proporcionados por terceros para mejorar su funcionamiento, gestionar pedidos, analizar el tráfico, procesar determinadas operaciones u ofrecer funcionalidades adicionales.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Cuando utilices funcionalidades proporcionadas por terceros, te recomendamos consultar sus condiciones y políticas correspondientes.

En el futuro, podremos incorporar nuevas herramientas o funcionalidades a nuestra tienda. Estas también quedarán sujetas a los presentes Términos de Servicio.

8. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros.

Estos enlaces se proporcionan, en su caso, para facilitar el acceso a información o servicios que puedan resultar de interés.

Swatoria no controla las páginas externas y, por tanto, no se hace responsable de sus contenidos, servicios, políticas de privacidad o condiciones de uso.

Si accedes a una página externa desde nuestra web, te recomendamos revisar sus propias condiciones antes de utilizar sus servicios o proporcionarles información personal.

Cualquier reclamación relacionada con un producto o servicio ofrecido directamente por un tercero deberá dirigirse al correspondiente proveedor.

9. Comentarios y comunicaciones de los usuarios

Si nos envías comentarios, sugerencias, opiniones, ideas, fotografías, propuestas u otros contenidos, aceptas que podamos utilizarlos para mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos que legalmente te correspondan.

No estás obligado/a a enviarnos ningún contenido.

Los comentarios y contenidos enviados deberán respetar la legislación vigente y los derechos de terceros.

No está permitido enviar contenidos:

  • Ilegales o fraudulentos.

  • Ofensivos, amenazantes o difamatorios.

  • Que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial.

  • Que infrinjan derechos de privacidad o imagen de terceros.

  • Que contengan virus, malware u otros elementos perjudiciales.

  • Que se hagan pasar por otra persona o entidad.

Swatoria podrá retirar aquellos contenidos que considere contrarios a estas condiciones o a la legislación aplicable.

El usuario será responsable de los contenidos que publique o nos envíe.

10. Información personal

El tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra tienda se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales y cuáles son tus derechos.

11. Errores, inexactitudes y omisiones

En ocasiones puede aparecer en nuestra web información que contenga errores, inexactitudes u omisiones, incluyendo información relacionada con:

  • Descripciones de productos.

  • Precios.

  • Promociones.

  • Disponibilidad.

  • Gastos de envío.

  • Plazos estimados de entrega.

  • Características de los productos.

Cuando detectemos un error, podremos corregirlo y actualizar la información correspondiente.

Si un error afecta a un pedido ya realizado, actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, contactaremos contigo para informarte de la situación.

12. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de www.swatoria.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, elementos gráficos, fotografías, vídeos y otros materiales, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización previa y expresa de Swatoria, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente estos contenidos.

El acceso a nuestra web no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.

13. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener nuestra web disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que esté permanentemente libre de errores, interrupciones o incidencias técnicas.

Swatoria no será responsable de interrupciones derivadas de circunstancias ajenas a nuestro control, como problemas de conexión, fallos de proveedores, incidencias técnicas, cortes de suministro u otras circunstancias de fuerza mayor, dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.

En cualquier caso, ninguna disposición de estos Términos de Servicio limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

14. Separabilidad

Si alguna de las disposiciones incluidas en estos Términos de Servicio fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación vigente.

La posible nulidad o inaplicabilidad de una parte de estos términos no afectará a la validez del resto de las disposiciones.

15. Terminación y suspensión

Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes mientras utilices nuestro sitio web o nuestros servicios.

Swatoria podrá limitar o suspender el acceso a determinados servicios cuando exista una causa justificada, especialmente en caso de incumplimiento de estas condiciones o de la legislación aplicable.

Las obligaciones que, por su naturaleza, deban mantenerse después de la finalización de la relación entre las partes continuarán siendo aplicables.

16. Acuerdo completo

Estos Términos de Servicio, junto con las políticas y condiciones publicadas en nuestra web, constituyen el marco aplicable al uso de nuestro sitio y a la utilización de nuestros servicios.

Si no ejercemos inmediatamente alguno de nuestros derechos, esto no significa que renunciemos a ejercerlo posteriormente.

17. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores en virtud de la normativa aplicable.

Cuando exista una normativa que establezca un fuero específico para los consumidores, se estará a lo dispuesto en dicha normativa.

18. Cambios en los Términos de Servicio

Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios en nuestra actividad, servicios, funcionamiento de la tienda o legislación aplicable.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página.

Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de posibles modificaciones.

El uso continuado de nuestra web después de la publicación de cambios supondrá la aplicación de la versión actualizada, en los términos permitidos por la legislación aplicable.

19. Contacto

¿Tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, sobre un pedido o sobre el funcionamiento de nuestra tienda?

Estamos aquí para ayudarte.

📧 Email: swatoria.info@gmail.com

🕘 Horario de atención al cliente:
De lunes a domingo, de 9:00 a 21:00 h.

En Swatoria queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura. 😊