POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Swatoria nos tomamos en serio la privacidad y la seguridad de tus datos personales. En esta Política de Privacidad te explicamos de forma clara qué información podemos recopilar cuando visitas nuestra web, cuando realizas un pedido y cómo utilizamos dicha información.

Al utilizar www.swatoria.com, aceptas el tratamiento de tus datos de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad y en la normativa aplicable.

1. ¿Qué información recopilamos?

Cuando visitas nuestra web, podemos recopilar determinada información relacionada con el dispositivo desde el que accedes, como:

• Dirección IP.

• Tipo y versión del navegador.

• Zona horaria.

• Sistema operativo y dispositivo utilizado.

• Páginas que visitas dentro de nuestra web.

• Productos que consultas.

• Información sobre cómo interactúas con el sitio web.

• Página web o términos de búsqueda desde los que has llegado a nuestra página.

• Información relacionada con las cookies y tecnologías similares utilizadas en el sitio web.

Parte de esta información puede recopilarse automáticamente mediante herramientas como cookies, archivos de registro y tecnologías similares.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse en tu dispositivo cuando visitas una página web.

En Swatoria podemos utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, mejorar nuestras comunicaciones y publicidad.

Puedes consultar información más detallada sobre el uso de estas tecnologías en nuestra Política de Cookies.

2. Información que nos proporcionas al realizar un pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través de nuestra web, podemos solicitar determinados datos necesarios para gestionar tu pedido.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega.

• Dirección de facturación, cuando corresponda.

• Número de teléfono móvil.

• Dirección de correo electrónico.

• Información relacionada con el pedido.

• Cualquier otra información que sea necesaria para gestionar correctamente la compra y su entrega.

En caso de utilizarse un proveedor externo para procesar determinados pagos, los datos de pago podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

En esta Política de Privacidad, denominamos “Información Personal” tanto a la información recopilada automáticamente como a los datos que nos proporcionas directamente.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos la información que nos proporcionas principalmente para poder gestionar correctamente tu compra y ofrecerte nuestros servicios.

En concreto, podemos utilizar tus datos para:

• Gestionar y preparar tus pedidos.

• Confirmar los datos de entrega.

• Contactarte en relación con tu pedido.

• Organizar el envío y la entrega de los productos.

• Gestionar devoluciones, cambios o incidencias.

• Enviarte información relacionada con tu pedido.

• Atender tus consultas y solicitudes.

• Emitir y gestionar la documentación relacionada con tus compras.

• Detectar y prevenir posibles operaciones fraudulentas o usos indebidos de la web.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

• Analizar cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web.

• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o exista otra base legal que lo permita.

4. Información del dispositivo

La información técnica que recopilamos durante tu navegación puede utilizarse para:

• Detectar posibles riesgos de seguridad y fraude.

• Mantener y mejorar el funcionamiento de nuestra web.

• Analizar el comportamiento general de los visitantes.

• Conocer qué contenidos o productos generan mayor interés.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar, cuando corresponda, el rendimiento de nuestras acciones publicitarias y de marketing.

Los análisis estadísticos se realizarán, cuando sea posible, utilizando información agregada o anonimizada.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Para poder ofrecerte nuestros servicios, en determinadas circunstancias podemos necesitar contar con proveedores externos que nos ayuden a gestionar la tienda online, los pedidos, los pagos, los envíos, la atención al cliente, el análisis web u otros servicios relacionados.

Estos proveedores únicamente deberán acceder a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones de protección de datos que resulten aplicables.

Por ejemplo, nuestra tienda online puede utilizar servicios tecnológicos de terceros como Shopify, en caso de que esta plataforma sea la utilizada para gestionar la tienda.

Puedes consultar su política de privacidad en su propia página web.

También podemos utilizar herramientas de análisis, como Google Analytics, cuando estén instaladas y correctamente configuradas en nuestro sitio web.

Asimismo, podremos comunicar información a terceros cuando exista una obligación legal, cuando sea necesario para cumplir una solicitud de una autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger nuestros derechos e intereses legítimos, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

6. Comunicaciones comerciales y publicidad

En caso de que hayas dado tu consentimiento o exista otra base legal que lo permita, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información sobre productos, novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales de Swatoria.

Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en ellas o contactando con nosotros directamente.

Además, dependiendo de las herramientas utilizadas en nuestra web y de tus preferencias de cookies, determinados servicios publicitarios o de análisis podrían utilizar información de navegación para mostrar publicidad personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde las opciones disponibles en nuestro sitio web.

7. No rastrear

Algunos navegadores permiten activar una función denominada “No rastrear” (Do Not Track).

El comportamiento de esta función puede depender de la configuración del navegador y de las tecnologías utilizadas en cada momento. El tratamiento de datos seguirá las preferencias y opciones de privacidad disponibles en nuestro sitio web, así como la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una obligación legal de conservar determinada información, podremos mantenerla durante el periodo exigido por la normativa aplicable.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se conservarán debidamente bloqueados cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.

9. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos, entre ellos, cuando sean aplicables:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.

Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes escribirnos a:

📧 swatoria.info@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguridad de la información

En Swatoria aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque trabajamos para proteger adecuadamente la información, no podemos garantizar que el riesgo de seguridad sea completamente inexistente.

11. Enlaces a terceros

Nuestra web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros.

Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, por lo que Swatoria no se hace responsable de las prácticas de privacidad de páginas externas que no estén bajo nuestro control.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier página web externa que visites antes de facilitar tus datos personales.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en nuestros servicios, en la forma en que utilizamos los datos o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios relevantes, procuraremos informar de ello a través de los medios adecuados.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

13. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros.

📧 Email: swatoria.info@gmail.com

🕘 Horario de atención al cliente:
De lunes a domingo, de 9:00 a 21:00 h.

En Swatoria queremos que puedas comprar y navegar con confianza, sabiendo que tus datos personales son tratados de forma responsable y transparente.